الرئيسية
سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وطلبات الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة كان المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب معين، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حالة عدم رغبة العميل في المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30 بالمائة من المبلغ أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً.